門店的銷量來自哪里? PITA模型很好地做了闡述,就是在進入門店的總人數中,有多少人購買了商品,購買商品的人來門店的次數,每次購買的客單價是多少? 將這四個因素相乘就得到了門店總營業額。
每次消費者買東西的時候,購物小票記錄了這些數據,叫POS數據。如果企業跟客戶在年度協議中談好了關于數據的條款,客戶會根據年度協議的約定提供企業產品的銷售情況。
當然,提供銷量是POS數據中最基礎的信息,還會有一個促銷期間的銷售信息,會員的購物籃信息等等。 客戶對于POS數據視作寶貴的財富,不會輕易分享,更多維度的POS數據信息只會分享給客戶認為有合作價值的企業。
例如客戶如果認為一個企業有能力可以通過分析利用POS數據產生更大的銷量,讓客戶獲得更好的KPI指標時,客戶才愿意合作。
為什么POS數據很重要呢?有區域經理會問,我知道賣給客戶的產品明細,一樣可以分析原因找出銷售機會。
利用賣給客戶的銷售數據當然可以找到銷售機會,但是否還有更精準的數據?這是精細化的問題。
我們先定義一下概念,將賣給客戶的數據稱為賣入數據,而客戶賣給消費者的數據稱為賣出數據,也就是POS數據。
賣入數據包含客戶的庫存和POS數據,并且很多情況下,業代為了完成當月銷量任務,給客戶壓貨,客戶進貨一次后要消化2-3個月,有時甚至壓1次貨,客戶要賣半年。
再來看POS數據,可以知道當月的,由消費者買走的商品數據,因為我們銷售的目的是讓消費者買走,而不是放在客戶的倉庫里睡大覺,會有產品貨齡問題,引發退換貨等隱患。
跟估計的數據相比,POS數據更精確,更具有業務指導價值。
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